Esta Política de Privacidad describe cómo roversoul.gr (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, usa y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para solicitar atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a una persona (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre la Información Personal que recopilamos y el motivo.

Información del dispositivo

• Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios web o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio web.
• Finalidad de la recogida: cargar el sitio web con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del sitio web para optimizarlo.
• Fuente de la colección: Se recopila automáticamente cuando accede a nuestro sitio web mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
• Divulgación para fines comerciales: común con nuestra plataforma Shopify.

información del pedido

• Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Finalidad de la recogida: para brindarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, verificar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté de acuerdo con las preferencias que ha compartido con nosotros, brindarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
• Fuente de la colección: recogidos por usted.
• Divulgación para fines comerciales: común con nuestra plataforma Shopify.

menores

No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es el padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos a la dirección que figura a continuación para solicitar su eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente.

Por ejemplo:

• Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle publicidad o comunicaciones de marketing personalizadas que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio web. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=el. También puedes inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.
• Compartimos con nuestros socios publicitarios información sobre su uso del sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de información personal

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido e informarle sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal de acuerdo con las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el sitio web.
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
• Para proteger sus intereses vitales.
• Para desempeñar funciones desempeñadas en interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Mantener

Al realizar un pedido a través del sitio web, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos que nos solicite que la eliminemos. Para obtener más información sobre el derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

Toma de decisiones automática

Si usted es residente de la UE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones produzca consecuencias legales para usted o le afecte significativamente.

Nuestra plataforma Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para la prevención del fraude que no tiene ningún impacto legal ni significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista persiste durante un breve periodo de tiempo.
• Lista de denegación temporal para tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP no registradas. Esta lista permanece activa durante unos días.

Sus derechos

RGPD

Si reside en la UE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que conservamos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar la corrección, actualización o eliminación de sus Datos Personales. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación.

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluyendo Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el Libro Blanco del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Si reside en California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que conservamos sobre usted (también conocido como el «Derecho a Saber»), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar su corrección, actualización o eliminación. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto que aparece a continuación.

Si desea designar un representante autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, contáctenos a la siguiente dirección.

Galletas

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo al visitar nuestro sitio web. Utilizamos diversas cookies, como cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias, de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tendrá que volver a introducir esta información cada vez que vuelva al sitio web o navegue por las distintas páginas. Las cookies también proporcionan información sobre cómo utilizan el sitio web los usuarios, por ejemplo, si es su primera visita o si lo visitan con frecuencia.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

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_identificación_de_sesión_segura	Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate.
carro	Se utiliza en relación con el carrito de la compra.
carrito_sig	Se utiliza en relación con el pago.
carrito_ts	Se utiliza en relación con el pago.
Ficha de pago	Se utiliza en relación con el pago.
secreto	Se utiliza en relación con el pago.
seguro_cliente_sig	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
resumen de escaparate	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u	Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y análisis

Nombre	Función
_seguimiento_consentimiento	Preferencias de seguimiento.
_página de destino	Seguimiento de páginas de destino
_orig_referente	Seguimiento de páginas de destino
_s	Análisis de Shopify.
_tiendas_de_shopify	Análisis de Shopify.
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionados con marketing y amp; referencias
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify relacionados con marketing y amp; referencias
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La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si las acepta o no a través de los controles de su navegador, que suelen encontrarse en el menú "Herramientas" o "Preferencias". Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o visite sitios web como www.allaboutcookies.org.

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No rastrear

Tenga en cuenta que debido a que no existe un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no cambiamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

Cambios

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a hello@roversoul.com.

Última actualización: 24 de septiembre de 2021

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